澳門是我國對外勞務輸出的主要地區(qū)，隨著澳門經(jīng)濟的不斷發(fā)展，勞務輸出的人員逐年壯大。我司作為國家指定的外內(nèi)地勞務人員赴澳門工作的服務單位，在遵守國家法律法規(guī)，保證澳門的社會穩(wěn)定，經(jīng)濟繁榮的前提下，不斷強化對外勞務人員全方位的系統(tǒng)管理，使勞務人員自身素養(yǎng)得到了全面提升。
為了切實做好澳門勞務人員的管理工作，建立行之有效的管理規(guī)章制度是非常必要的。根據(jù)澳門的勞務管理特點，公司在制定各項規(guī)章制度的同時，不斷完善制度的執(zhí)行力度，細化制度的可操作性，使出臺的各項規(guī)章制度得以貫徹落實。同時，也使我司澳門的勞務管理工作有序可依，有章可循，對規(guī)范勞務人員依法務工，遵章守法，為促進澳門的經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。
二、澳門勞務管理總則
1、管理目標：確保在澳的勞務人員遵守澳門政府的法律法令、遵守澳門政府的勞動規(guī)章。
2、健全公司管理的架構(gòu)，使管理人員到位。
3、加強對管理人員培訓和教育，使管理人員熟悉政策法規(guī)，了解澳門業(yè)務熟悉本職工作，不斷提高勞務管理人員的業(yè)務水平。
4、經(jīng)常研究澳門勞務人員出現(xiàn)的各種情況和問題，并制定各種行之有效的解決方法。
5、加強對雇主的溝通和聯(lián)系，增強雇主對管理勞務人員的政策水平和能力，使雇主在勞工的使用過程中，符合澳門政府的各項規(guī)章制度，同時也符合中國政府對澳門勞務管理的各項規(guī)章制度。確保勞務人員在工作中有一個良好的工作環(huán)境。
6、加強對勞務聯(lián)系人的選拔、培養(yǎng)，勞務聯(lián)系人及時反映本雇主及勞務人員在工作、生活等方面有無違反兩地政府關(guān)于勞務管理的各項規(guī)定和要求，使勞務管理人在勞務管理中起到橋梁作用。
7、健全和建立澳門勞務管理中的各項規(guī)章制度，并使其在執(zhí)行過程中，做到有檢查、有督促、有記錄、有結(jié)果。
8、主動加強與中資（澳門）職業(yè)介紹所協(xié)會的匯報和聯(lián)系，在管理工作過程中，得到協(xié)會的指導和協(xié)調(diào)，使我司澳門勞務管理工作得到更有力的支持和發(fā)揮更大的潛力。
9、加強內(nèi)地主管部門的請示和匯報制度，有效地獲得內(nèi)地主管部門的指導和幫助。
10、加強和澳門政府和相關(guān)部門的請示和匯報制度，有效地獲得澳門政府和相關(guān)部門的指導和幫助。
三、澳門勞務管理總經(jīng)理（組長）職責
1、嚴格遵守國家和澳門政府有關(guān)澳門勞務政策的法律法規(guī)。
2、嚴格執(zhí)行國家和澳門相關(guān)部門對勞務管理的規(guī)定和要求。
3、制定澳門勞務管理的相關(guān)工作準則和行為規(guī)范，并認真、嚴格實施相關(guān)的工作準則和行為規(guī)范。
4、加強對勞務管理人員的政策和業(yè)務的學習，不斷提高勞務管理人的政策水平和業(yè)務能力。
5、檢查和督促公司各部門對各項準則和規(guī)定的執(zhí)行情況。
6、不斷研究澳門勞務管理的新情況和新特點，完善各項管理規(guī)章制度，做到有章可依。
7、督促和檢查各業(yè)務組對勞務管理的執(zhí)行情況，做到獎懲分明，表彰和獎勵在勞務管理中有突出貢獻的勞務人員。對在勞務管理中不負責任，管理不當?shù)膭趧展芾砣藛T給予警告，情節(jié)嚴重者，給予開除。
8、為人師表，做好表率，把勞務管理工作做深、做細。為澳門的繁榮、穩(wěn)定和澳門勞務健康有序發(fā)展，做出貢獻。
9、確保本公司的勞務人員不上街游行、確保所合作的雇主單位不拖欠工資。確保在澳的勞務人員有良好的工作和生活環(huán)境。
四、澳門勞務管理副總經(jīng)理（副組長）職責
1、嚴格遵守國家和澳門政府有關(guān)澳門勞務政策的法律法規(guī)。
2、嚴格執(zhí)行國家和澳門相關(guān)部門對勞務管理的規(guī)定和要求。
3、協(xié)助總經(jīng)理（組長）制定澳門勞務管理的相關(guān)工作準則和行為規(guī)范，并認真、嚴格實施相關(guān)的工作準則和行為規(guī)范。
4、協(xié)助總經(jīng)理(組長)制定的相關(guān)工作準則和行為規(guī)范順利實施。
5、貫徹和執(zhí)行所分管的行業(yè)的各項規(guī)章制度。
6、檢查和督促所分管的勞務管理人員執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度的情況。
五、勞務管理人員職責
1、學習和掌握澳門勞務管理工作的政策和規(guī)定。
2、熟練掌握本職業(yè)務，不斷提高工作能力和業(yè)務水平。
3、嚴格完成公司對勞務管理的各項要求和規(guī)定。
六、澳門勞務管理人員結(jié)構(gòu)圖
七、管理人員分工
（一）人員分工：
組 長：黃小寧——負責澳門勞務管理的全面工作
副組長：張崇文——負責建筑工人的管理工作
(包括威尼斯人澳門股份有限公司、銀河娛樂場、三友發(fā)展、三友建筑、新明輝建筑5家雇主及共1061名勞務人員)
副組長：仲春紅——負責制衣行業(yè)人員的管理工作
(包括金獅制衣廠有限公司等14家雇主及共346名勞務人員)
副組長：黃少榮、黃小舟——負責酒店行業(yè)人員的管理工作(包括葡京酒店等7家雇主及共4372名勞務人員)
本組組員：楊志強--分管葡京酒店、圣地亞哥、麗景灣酒店、永利酒店
曾軍科—分管路凼人力資源公司、星際酒店、富華粵海酒店
副組長：黃少榮、李鐵兵——負責酒店行業(yè)人員的管理工作(包括皇家金堡酒店等15家雇主及共1536名勞務人員)
本組組員：江曉安—分管澳門漁人碼頭、英皇酒店、金龍酒店、駿景酒店、京都酒店、信德管理服務股份有限公司、華都酒店等7家雇主
李秀 —分管皇家金堡酒店、天福集團、國際游艇會、文華東方酒店、新麗華酒店、新澳門置地、東亞酒店、澳門假日酒店8家雇主
副組長：蘇志光——負責其它行業(yè)人員的管理工作
(包括新八佰伴、鏡湖醫(yī)院慈善會、澳門公共汽車有限公司等375家雇主及共1560名勞務人員)
副組長：廖衛(wèi)東——負責澳門勞工宿舍管理
本組組員：楊碧珍--分管葡京酒店、新八佰伴等女宿舍管理
周友業(yè)--分管葡京酒店、新八佰伴等男宿舍管理
八、規(guī)章制度
1、勞務人員統(tǒng)計制度。
勞務人員的統(tǒng)計，是掌握在澳門勞務人數(shù)的基本依據(jù)，公司將指定專人負責，做到在澳勞務人員在位人數(shù)準確無誤。
(1) 勞務人員統(tǒng)計負責人為：羅圓圓。
(2) 統(tǒng)計負責人做到責任心強、加強于各行業(yè)負責人的聯(lián)系。按時將新派出的勞務人員和辭職的勞務人員進行登記和更新。
(3) 按時將在澳勞務人員的資料上報國家商務部、廣東省外經(jīng)委、澳門中資協(xié)會。
(4) 做好勞務人員信息的保密工作，未經(jīng)公司同意，不得對外泄露。
(5) 加強對統(tǒng)計工作難點的分析和研究，及時與雇主和公司相應的勞務管理人員溝通。
2、澳門勞務管理人員工作制度
(1) 澳門勞務管理人員施行分級管理，組長負責全面工作，副組長負責該片的管理工作，勞務管理人員負責對本分管的各雇主勞務人員的管理及該雇主勞務聯(lián)系人的管理工作。
(2) 各級管理人員因明確各自的工作職責，并按職責努力做好自己的工作。
(3) 勞務管理每月要進行一次匯報、分析會議。
(4) 勞務管理工作中每半年要召開一次勞務聯(lián)系人的工作會議。
(5) 勞務管理每年要做一次工作總結(jié)，分析一年來勞務管理的工作情況，研究和總結(jié)勞工管理的新問題和新情況，并制定今后勞務管理的方法和措施。使勞務管理工作有預見性、有解決的方法、確保勞務管理工作穩(wěn)定。
(6) 勞務管理人員每周將管轄的勞務人員情況在公司周一工作會議中匯報，重大問題及時匯報。
(7) 勞務管理人員在工作中要做好工作記錄。
3、值班人員工作制度
公司要建立和健全值班制度，確保24小時有人值班，電話暢通，具體工作如下：
(1) 公司安排好每日值班人員，值班人員要做好值班前的準備工作。
(2) 節(jié)假日和重大節(jié)日，公司領(lǐng)導要親自值班，其它人員不能少于兩人。
(3) 值班人員要按時到位，確保24小時都有人值班。
(4) 值班人員要做好交接班制度，要了解值班工作過程中可能出現(xiàn)的情況和問題。
(5) 值班人員要熟悉澳門勞務管理的業(yè)務，及時解答雇主和勞務人員提出的相關(guān)問題。值班人員要做好值班過程中的工作記錄，緊急問題及時匯報，一般問題做好記錄并協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題。
(6) 值班人員對重大問題的處理除及時向領(lǐng)導匯報外，并及時到現(xiàn)場解決突發(fā)事件。
4、勞務人員應急事故的處理及匯報制度
為貫徹落實商務部關(guān)于加強對我外派勞務人員安全保障工作的指示精神，特制訂我公司防范和處理境外突發(fā)事件預防與緊急處理方案：
（1）高度重視，建立公司安全保障組織機構(gòu)。按照“以人為本”、預防為主、統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責的原則，我公司成立了以黃小寧總經(jīng)理為首，外派勞務業(yè)務部門負責人全部參加的公司安全保障領(lǐng)導小組（小組成員名單附后），負責管理公司駐外機構(gòu)及工作人員、勞務人員的安全保障工作。
（2） 分析形勢，排查、評估安全狀況。通過學習，大家對國際安全角勢有了進一步的了解，對我“走出去”企業(yè)駐外機構(gòu)及工作人員、外派勞務人員境外安全保障工作的重要性有了更深刻的認識，由衷支持黨中央、國務院為保障我外派人員人身財產(chǎn)安全所制訂的各項措施。公司上下一致認為，一定要從“講政治”的高度做好加強境外勞務人員安全保障工作，完善相關(guān)措施，保證公司外派勞務人員不出事。就我公司外派勞務人員地區(qū)分布，所在地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化以及可能產(chǎn)生恐怖主義、反華排華的傾向等種種情況來看，我公司目前有九千余名勞務人員在澳門勞務，我公司派往澳門的勞務人員處于相對穩(wěn)定和安全地區(qū)。澳門回歸后，不僅經(jīng)濟復蘇繁榮，社會局勢也十分健康穩(wěn)定，是有目共睹的事實，雖然我公司外派勞務人員基本位于相對安全的地區(qū)，但是，我們還是必須建立健全內(nèi)部防范機制，防患于未然，從多個方面提高勞務人員安全保障能力。
（3） 建立健全各項安保措施。首先，注意在出國（境）人員出境前培訓中加重安全教育，從思想上提高勞務人員自我保護意識；其次，在勞務人員派遣地考察上，與我駐外政府機構(gòu)保持密切聯(lián)系，將其國家政局、社會、宗教局勢納入考察項目，如果情況不明或局勢不穩(wěn)，即采取或緩或減或停的措施；第三，建立外派勞務突發(fā)事件預警機制和處理機制，通過駐外政府機構(gòu)、雇主、勞務人員、傳媒等管道了解局勢，在突發(fā)事件發(fā)生之前，有所準備，在突發(fā)事件發(fā)生后，能采取有效措施，將生命、財產(chǎn)損失減低至最��；第四，密切與各方面的溝通和交流，特別是與公司駐外辦事處專職人員、雇主和勞務人員代表保持經(jīng)常聯(lián)系，要求勞務人員不參加任何境外政治活動、宗教活動，與勞務所在國人民友好相處，盡量在雇主提供了相應保安保障的工作、生活區(qū)域活動，不到局勢不穩(wěn)地區(qū)、人多的場所活動等；第五，外派勞務人員必須購買人身意外傷害保險。
加強我“走出去”企業(yè)駐外機構(gòu)及工作人員、外派勞務人員境外安全保障工作外派勞務單位一項重要職責，我們一定在上級部門的領(lǐng)導、指揮下，努力將我公司外派勞務安全工作做好。
附：公司安全保障領(lǐng)導小組名單：
組長：黃小寧
副組長：廖衛(wèi)東
成員：蘇志光、吳澤林、黃少榮、楊紅星、孫蓓
5、勞務人員教育內(nèi)容。
內(nèi)容一：赴澳門勞務須知
(1) 勞務人員赴澳門勞務必須遵守中央政府和澳門特區(qū)政府有關(guān)法令、規(guī)章；不參與與勞務人員身份不符的活動。
(2) 勞務人員須與勞務公司簽訂派遣合同，自覺接受勞務公司的管理、指導。
(3) 勞務人員須具備受聘于雇主所要求的合格技術(shù)條件，與雇主簽訂勞動合同，直接建立雇傭關(guān)系。
(4) 勞務人員通過勞務公司辦理赴澳門手續(xù)，不得提供虛假材料，必須無犯罪記錄。
(5) 勞務人員在澳門履約期間，應遵守勞務人員管理守則和涉外人員條例，遵守雇主制定的制度及工作安排，聽從勞務管理人員的管理。
(6) 勞務人員在澳門履約期間，不準私自變換工作及另行求職或兼職。酒店業(yè)勞務人員在合同期內(nèi)自動辭職者，辭職后半年內(nèi)不安排赴澳門從事酒店業(yè)勞務。
(7) 勞務人員不得參與與勞務人員身份不符的活動，如發(fā)現(xiàn)參與“黃、賭、毒、黑”等違法違規(guī)活動，須按規(guī)定調(diào)回內(nèi)地處理。
(8) 勞務人員不能在澳門結(jié)婚、懷孕。
(9) 合同期滿后，按時返回內(nèi)地，并于返回前后辦理澳門工作證和赴澳門通行證簽注注銷手續(xù)，不得以任何理由滯留不歸。
內(nèi)容二：外派勞務人員的職責
(1) 遵守勞務合同的條款和規(guī)定。
(2) 尊重所在國（地區(qū)）的風俗習慣，
(3) 遵守所在國（地區(qū)）和中國的法律法規(guī)。
(4) 體現(xiàn)和發(fā)揚中國人民的優(yōu)良風范和傳統(tǒng)美德。
內(nèi)容三：外派勞務人員的義務
1、對國家的義務
(1) 在任何時候都要熱愛祖國，捍衛(wèi)國家的榮譽和國家利益。
(2) 履行國家規(guī)定的公民義務。
(3) 做對外友好的使者，不做有損國格、人格的事情。
(4) 如實向國家主管部門反映情況，監(jiān)督經(jīng)營公司和雇主遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)。
2、對外派單位和雇主的義務
(1) 真實、準確地向外派勞務經(jīng)營公司和雇主提供自己的服務技能、經(jīng)驗、身體狀況和其它有關(guān)資格證件。
(2) 嚴格遵守和履行合同項下的義務和責任。
(3) 遵守公司的規(guī)章制度。
3、對所在國（地區(qū)）的義務
(1) 尊重所在國（地區(qū)）的風俗、習慣和傳統(tǒng)。
(2) 遵守所在國（地區(qū)）的法律法規(guī)。
4、對家庭的義務
(1) 向在國內(nèi)的家庭提供足夠的財力和道義上的支持。
(2) 注意安全，避免發(fā)生人身傷亡事故。
(3) 經(jīng)常與家人保持聯(lián)系，使家人感到放心。
5、對同事的義務
(1) 關(guān)心、愛護、幫助同事，搞好協(xié)作。
(2) 不允許做誣陷、誹謗、損人利己的事。
(3) 尊重所在國（地區(qū)）的風俗、習慣和傳統(tǒng)。
(4) 遵守所在國（地區(qū)）的法律法規(guī)。
內(nèi)容四：外派勞務人員守則
1、遵守外事紀律，嚴守國家機密，忠于祖國。
2、不攜帶違禁貨物出入境,不倒賣外幣和自用物品。
3、不聽煽動，不輕信謠傳。
4、不做違法的事情或煽動他人犯罪。
5、不煽動其它外派勞務人員罷工、停工。
6、不參與當?shù)赜涡�、集會等政治活動和宗教、黑社會活動�?/p>
7、不參加邪教或以顛覆我國政權(quán)為目的的非法組織。
8、不從事走私活動，不在工作地點制造事端。
9、不擅離職守。
10、不利用工作之外的時間打黑工。
11、不有意損壞公司財產(chǎn)。
12、不許吸毒、販毒、嫖娼、賣淫。
13、不聚眾鬧事，打架斗毆、賭博、酗酒和出入不健康娛樂場所。
14、不做與自己身份不符的事。
15、不逾期不歸、非法滯留，不擅自離境回國或到第三國。
6、招收勞務人員注意事項
勞務人員的招收是勞務管理的基礎(chǔ),也涉及到勞務人員赴澳后的管理,因此,做好招收工作是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
第一：要做好政審關(guān)，要盡可能的了解面試人員的家庭背景及在內(nèi)地工作和學習的表現(xiàn)。盡量派選在內(nèi)地工作和學習中表現(xiàn)優(yōu)秀的人才，選送澳門。
第二：對個別敏感地區(qū)盡量不選派。
第三：在內(nèi)地參加非法組織的人員不選派。
第四：對思想有極端表現(xiàn)的人員盡量不選派。
第五：國家指定的五種不準出境的人員不選派。
7、勞務人員住宿管理規(guī)定
為加強勞務人員宿舍管理，營造安全、舒適、和諧、有序之生活環(huán)境，制定如下規(guī)定，請遵守：
（1）非本宿舍人員，不得進入或探訪（管理人員除外）。
（2）宿舍區(qū)內(nèi)應保持絕對安靜、衛(wèi)生之環(huán)境，嚴禁大聲喧嘩、吵鬧或有違于安全、舒適、和諧之行為。
（3）安全防火，人人有責。宿舍內(nèi)除指定地點（廚房）生火外，任何地方不得生火，煙頭火種不得隨地亂扔。各房間內(nèi)之清潔應室內(nèi)人員輪值清理。
（4）人人有責愛護室內(nèi)的任何生活設(shè)施和用品，如洗衣機、干衣機等，日常晾曬的衣物必須在指定的地方進行晾曬，不得掛于屋外。
（5）區(qū)內(nèi)住宿人員應禮貌待人，互敬互諒互讓，并將之擴展在同樓之街坊及鄰里，一切行為與舉措以不影響或驚擾鄰居為準則。
（6）住房內(nèi)的所有設(shè)施用品，如有損壞，由當事人賠償；找不到當事人的，由全宿舍人員分擔賠償。
（7）每位入住員工，須預交（房東）500元住房押金，用于辭職后繳納欠交水電費及損壞的公共設(shè)施用品的賠償金。
（8）節(jié)約用水用電，人走關(guān)空調(diào)；發(fā)生下水道堵塞，若請外面工人疏通，清理費用由員工支付。
（9）特別規(guī)定：每單元人員（任何一位或多位）如有違反上述之規(guī)定或刻意之行為導致管理當局或鄰里之投訴等，均處以最嚴厲的罰則，視乎情節(jié)之輕重而取消其入住資格。
（10）每單元舍長一人，兼防火之責任人同時負責監(jiān)督執(zhí)行本規(guī)章之實施執(zhí)行，并于每月月底收取水電費。
（11）舍長由本單元人員選舉產(chǎn)生。
（12）投訴電話：28439319
8、勞務人員辭職注意事項
（1）外派勞務人員出境后，應認真履行合同，努力工作，善始善終地完成外派勞務任務，爭取合同到期后續(xù)約。
（2）因故確需提前解約，在辦理辭職手續(xù)前，要根據(jù)雇主要求，完成好崗位工作交接等事宜。
（3）嚴格遵守澳門政府規(guī)定，辭職人員必須到治安警察局出入境事務廳辦理“勞工證”注銷手續(xù)，并在注銷后立即返回內(nèi)地，不逾期逗留澳門。
（4）嚴格執(zhí)行國家外派勞務政策，辭職人員必須將通行證交給勞務公司辦理勞務簽注注銷手續(xù)。
（5）嚴格執(zhí)行對澳門勞務合作新規(guī)定，在合同期內(nèi)自動辭職的勞務人員，辭職后半年之內(nèi)不能再次赴澳門工作。
9、澳門勞務管理中工傷、疾病、違規(guī)、懷孕、員工糾紛、證件遺失、欠薪等問題的處理方案。
第一：工傷。
1） 勞務人員工傷后要及時送醫(yī)院醫(yī)治，攜帶勞工的各種證件，并帶上一定的現(xiàn)金辦理相關(guān)治療手續(xù)。
2） 必須使雇主有負責人到場辦理相關(guān)文書，住院后要與雇主商定治療方案，出院后要與雇主協(xié)商賠償方案。
3） 到保險公司辦理勞務人員的賠償手續(xù)，使工傷的勞務人員按政府的相關(guān)規(guī)定，妥善辦理好相關(guān)手續(xù)。
第二：疾病。
1） 勞務人員生病，要教育勞務人員要辦理請假手續(xù)。
2） 教育勞務人員到雇主指定的醫(yī)院就醫(yī)，看病后讓醫(yī)院開好疾病證明書。
3） 教育勞務人員要如實向雇主反映病病情況。
4） 教育勞務人員，如重大疾病而又與工作無關(guān)的，應辦理辭職手續(xù)回內(nèi)地治療。
5） 教育勞務人員，小病盡量堅持工作，不要小題大作。
6） 教育勞務人員，要愛惜身體，注重衛(wèi)生、飲食、和氣候變化等確保有健康的身體投入到工作中。
第三：違規(guī)。
1、教育勞務人員要熟悉本雇主的各項規(guī)章制度。
2、勞務人員要自覺遵守雇主的各項規(guī)章制度。
3、不要人為的違反各項規(guī)章制度。違反規(guī)章制度時，要主動承擔責任，作出深刻檢查。確保不累范。如違反規(guī)章制度被開除時，應協(xié)助雇主辦理相關(guān)離職手續(xù)。并從中吸取經(jīng)驗教訓，力爭在以后的工作中改進。
第四：懷孕
按照勞務管理規(guī)定，勞務人員,必須辦理辭職手續(xù)。為防止部分勞務人員和雇主對勞務人員懷孕的情況，不及時上報勞務公司，勞務公司應該經(jīng)常到雇主單位進行檢查，防止此類現(xiàn)象發(fā)生。
第五：勞資糾紛。
勞資糾紛是勞務管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，正確處理好勞資糾紛，不但能維護勞務人員的合法權(quán)利，還能使勞務管理有序和健康發(fā)展。
(1)及時了解勞資糾紛，使勞資糾紛處于萌芽時期。
(2)要了解勞資糾紛的因果關(guān)系，盡量維護勞務人員的合法權(quán)利。
(3)勞務公司在處理勞資糾紛時，要公平公正、合情合理。
(4)要盡量說服雇主，體諒勞務人員的過失和錯誤，給勞務人員改進的機會。
(5)不要激化矛盾，必要時勞務公司也可以承擔一定的責任。
(6)做好雙方細致、耐心的說服工作，堅持以人為本的方針，使勞資糾紛能圓滿解決。
第六：證件遺失。
一、內(nèi)地遺失通行證
1、如果在內(nèi)地遺失通行證，首先要到所遺失地派出所報失（注：報失紙上要闡明所遺失的通行證號碼）。
2、憑報失紙連同勞工證原件（勞工證未辦好的可用打指模收據(jù)原件代替）、身份證復印件到珠海澳中旅（地址：拱北口岸聯(lián)檢大樓2115室）找羅小姐或陳小姐（電話：8152012、8328862）辦理一個一次性通行證。
3、持一次性通行證過澳門后，馬上到移民局辦理有關(guān)遺失登記手續(xù)，然后帶著移民局退回的回執(zhí)原件、身份證原件、勞工證原件、一寸半彩色藍底相片兩張、已遺失通行證復印件和二百至二百五十元人民幣到勞務公司澳門辦事處辦理通行證的補辦手續(xù)。
二、澳門遺失通行證
如在澳門遺失通行證，首先在所在區(qū)域警區(qū)報失，再憑報失紙到移民局辦理有關(guān)遺失登記手續(xù)，然后帶著移民局退回的回執(zhí)原件、身份證原件、勞工證原件、一寸半彩色藍底相片兩張、已遺失通行證復印件和二百至二百五十元人民幣到勞務公司澳門辦事處辦理通行證的補辦手續(xù)。
以上資料交齊無誤后，勞務公司辦證人員整理好有關(guān)資料后在翌日遞交廣東省公安廳珠海簽證辦事處受理，受理后的15個工作日會辦好新的通行證。
第七：欠薪。
雇主欠薪是勞務管理的難點，因此要做好以下預防措施和處理方法：
(1) 通過勞務聯(lián)系人制度，使雇主不拖欠勞務人員工資，如有拖欠也不能超過一個月。
(2) 在勞務人員出境教育時要強調(diào)勞務人員一旦發(fā)現(xiàn)雇主欠薪超過一個月，要及時報勞務公司，勞務公司收到投訴后，要及時到雇主單位了解情況，調(diào)查清楚欠薪原因。
(3) 如發(fā)現(xiàn)雇主無法支付工人工資時，要提前引導勞務人員辦理支持手續(xù)。
(4) 出現(xiàn)欠薪現(xiàn)象后，要盡量做好雇主的工作，使雇主支付勞務人員的工資，而后為勞務人員辦理辭職手續(xù)。
(5) 雇主支付工人工資確實有困難時，勞務公司應主動協(xié)調(diào)雇主和勞務人員，達成相應的賠償金額，而后為勞務人員辦理辭職手續(xù)。
10、勞務人員工作情況匯報制度
勞務人員工作情況匯報，是因為雇主單位（聘用1-3名勞務人員的雇主），沒有勞務聯(lián)系人，所以建立勞務人員工作情況匯報制度。
(1) 出境教育時，要求勞務人員覆行勞務人員工作匯報制度。
(2) 勞務人員在辦理勞工工作續(xù)期時，填寫《外派勞務人員訪談記錄本》。
(3) 要求勞務人員在平時工作中,如發(fā)現(xiàn)勞動報酬、福利待遇、工作時限、工作環(huán)境、住宿條件等不符合政府的相關(guān)規(guī)定時，要及時報勞務公司，勞務公司在收到勞務人員的投拆后，要及時了解情況，解決勞務人員提出的困難和問題。
11、勞務聯(lián)系人員與勞務管理人員匯報制度
建立勞務聯(lián)系人員與勞務管理人員匯報制度是及時了解和掌握勞務人員在工作和生活中所出現(xiàn)情況的最好方法。因此要做好以下各項工作：
第一：選擇優(yōu)秀的勞務人員為勞務聯(lián)系人。
第二：勞務聯(lián)系人在雇主單位要有代表性。
第三：勞務聯(lián)系人有一定的管理能力，并能覆行勞務管理人員的職責。
第四：勞務聯(lián)系人如在平時的工作中發(fā)現(xiàn)或了解到雇主和勞務人員有違反勞務管理的行為和現(xiàn)象，及時報公司領(lǐng)導或相關(guān)的勞務管理人員。
第五：勞務管理人員做到每周（月）向勞務聯(lián)系人調(diào)查一次，并將調(diào)查的情況登記在《外派勞務人員訪談記錄本》。
第六：勞務管理人員每半年召集自己所管轄的勞務聯(lián)系人，召開一次匯報情況會議。勞務管理人員將匯報的情況書面匯報公司總經(jīng)理。
第七：公司將每年組織一次勞務聯(lián)系人的工作會議，表彰和鼓勵優(yōu)秀的勞務聯(lián)系人員。
12、嚴禁澳門勞務人員參與賭博的通知
外派澳門勞務人員：
最近，我司外派澳門勞務人員中出現(xiàn)少部分人員進入賭場參加賭博的現(xiàn)象。勞務人員進賭場參賭，嚴重違反了外派勞務人員紀律守則，必須堅決予以禁止。為杜絕此種現(xiàn)象繼續(xù)發(fā)生，特作出如下通知：
1、勞務人員在澳勞務期間不得從事任何形式的賭博活動；嚴禁勞務人員進入澳門任何賭場參賭；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)勞務人員進入賭場，我公司將按照國家規(guī)定解除外派勞務合同，并提請有關(guān)部門取消勞務人員在澳工作資格，遣返內(nèi)地。
2、勞務人員若因涉嫌賭博所引致的一切后果、損失由勞務人員自己負責、承擔。
3、勞務人員有權(quán)利和義務進行相互監(jiān)督。希望勞務人員相互提醒、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)勞務人員參與賭博，大膽舉報，共同營造遵紀守法、健康向上的工作和生活環(huán)境。
13、外派澳門保安員勞務項目管理措施
根據(jù)商務部商合作司函[2006]761號《關(guān)于進一步規(guī)范向澳門派遣保安員有關(guān)事宜的通知》要求，結(jié)合我公司外派澳門保安員工作實際，特制定本措施：
1、嚴格執(zhí)行國家禁止向賭博場所派遣勞務人員的規(guī)定，掌握雇主所聘保安員崗位職責情況，不簽訂向澳門賭博場所以及內(nèi)設(shè)賭場的酒店派遣保安員的勞務項目合同。
2、向商務部上報外派澳門非賭博場所雇主單位保安員項目立項申請數(shù)據(jù)時，須按規(guī)定另行提交雇主說明、中資（澳門）職介所協(xié)會意見、經(jīng)營公司管理措施等相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、嚴格把好招聘關(guān)，努力選派政治可靠、遵紀守法、工作積極性高的高素質(zhì)人員到澳門從事保安員工作。
4、抓好勞務人員出境前教育，教育外派澳門保安員嚴格遵守國家規(guī)定，明確自己的工作崗位和工作范圍，維護國家尊嚴和外派勞務人員形象。
5、做好境外后期管理，經(jīng)常檢查外派保安員上崗情況，反復重申國家嚴禁勞務人員參與賭博的規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)保安員到賭博場所活動，必須立即制止，并給予公司紀律處分。
6、密切關(guān)注外派保安員工作生活情況，定期走訪、檢查從事保安工作的勞務人員的在崗情況，聽取他們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)不正常情況苗頭，迅速處理解決并向上級主管部門和中資（澳門）職介所協(xié)會報告。
7、本措施自制定之日起實施。
14、珠海對外經(jīng)濟勞務合作有限公司接受行業(yè)組織協(xié)調(diào)制度
公司是中國對外承包工程商會、廣東省對外經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會、珠海進出口商會、中資澳門職業(yè)介紹所協(xié)會會員單位，根據(jù)國家對外勞務合作行業(yè)管理有關(guān)精神，遵照行業(yè)章程及行業(yè)規(guī)范，特制定本制度。
1、遵守行業(yè)組織章程，執(zhí)行行業(yè)組織的決議和規(guī)定，維護行業(yè)組織合法權(quán)益，完成行業(yè)組織委托的工作，接受行業(yè)組織的業(yè)務協(xié)調(diào)，向行業(yè)組織反映業(yè)務情況，提供有關(guān)資料，交納會費。
2、遵守行業(yè)組織規(guī)范，開展對外勞務合作業(yè)務時，嚴格遵守國家法律、法規(guī)，維護國家安全、社會公眾利益和勞務人員合法權(quán)益，遵守項目所在國（地區(qū)）法律、法規(guī)及當?shù)仫L俗，樹立和維護我國勞務合作行業(yè)良好信譽。
3、按照商務部許可的經(jīng)營范圍開展對外勞務合作，謹慎簽約，嚴格履約。
4、自覺維護行業(yè)經(jīng)營秩序，堅決抵制不正當經(jīng)營活動和不正當競爭手段，接受行業(yè)組織協(xié)調(diào)，執(zhí)行協(xié)調(diào)決定。
5、確保外派勞務人員質(zhì)量，做好外派勞務人員培訓工作。
6、嚴格執(zhí)行國家外派勞務合作收費標準，維護勞務人員合法權(quán)益。
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